1. Может ли Ping Assist Pro одновременно пинговать несколько устройств?

2. Как много устройств программа может пинговать?

3. Ping Assist Pro посылает тестовые сообщения по электронной почте, но не отправляет аварийные уведомления по электронной почте.

4. При использовании SLL соединения, чтобы отправлять email уведомления через Gmail, сообщения не отправляются и никакие сообщения об ошибках не появляются.

5. Может ли Ping Assist Pro отправлять уведомления по SMS?

6. Как много мониторов могут быть подключены к одной службе?

7. Как долго Ping Assist Pro хранит лог пинга, лог аварий и статистику пинга?

8. При запуске монитор не может подключиться к службе. Монитор и служба установлены вместе на одном и том же компьютере.

9. При запуске монитор не может подключиться к службе. Монитор и служба установлены на разных компьютерах в сети.

10. Я купил лицензию и зарегистрировал программу, но она по прежнему предлагает пройти регистрацию и останавливает процесс пингования.

 

1. Может ли Ping Assist Pro одновременно пинговать несколько устройств?

Да, программа может это делать. Вы просто должны добавить все ваши устройства в список для пингования. Вы также для каждого вашего устройства можете установить требуемый интервал пингования.

 

2. Как много устройств программа может пинговать?

Ping Assist Pro не имеет ограничений на количество пингуемых хостов, однако их большое количество может потребовать мощные аппаратные ресурсы. Оптимальное количество пингуемых хостов 150-200 штук. Вы можете использовать демонстрационную версию программы чтобы оценить как программа справляется с необходимым Вам количеством пингуемых устройств.

 

3. Ping Assist Pro посылает тестовые сообщения по электронной почте, но не отправляет аварийные уведомления по электронной почте.

1. Пожалуйста проверьте, что режим не отключен на панели инструментов главного окна программы.

 

2. В свойствах службы обязательно должна быть включена опция Send alarm notifications.

3. В свойствах хоста также обязательно должна быть включена опция E-mail notifications.

 

4. При использовании SLL соединения, чтобы отправлять email уведомления через Gmail, сообщения не отправляются и никакие сообщения об ошибках не появляются.

Чтобы отправлять сообщения через Gmail, в SMTP настройках службы порт для подключения к исходящему серверу должен быть установлен в значение 587.

 

5. Может ли Ping Assist Pro отправлять уведомления по SMS?

Начиная с версии 1.6.0, в Ping Assist Pro присутствует возможность отправки SMS уведомлений. Вы можете получать все аварийные и статусные сообщения прямо на свой мобильный телефон. Для этого используется наш сервис рассылки сообщений ZazUnisender. Данный сервис позволяет делать быстрые адресные рассылки email и SMS сообщений. Сервис предоставляет множество красивых шаблонов, созданных профессиональными дизайнерами, а также обладает автоматическим управлением списков, подпиской, удалением нерабочих адресов и противодействием СПАМу. Чтобы активизировать возможность отправки SMS уведомлений в Ping Assist Pro, Вам необходимо проделать следующие шаги:
1. По ссылке http://sender.zazsoft.com/register создать свой ZazUnisender аккаунт.
2. Залогиниться, перейдите в раздел “client area > user info” и включить API доступ (поле API access).
3. Скопировать ключ доступа из поля API Key и вставить его в соответствующее поле в настройках SMS уведомлений Ping Assist Pro.

Если Вы уже имеете ZazUnisender аккаунт, то Вам не требуется создавать новый, просто убедитесь, что API доступ включен и используйте ваш API Key для отправки SMS уведомлений. Для отправки SMS уведомлений, необходимо, чтобы на вашем балансе была доступная сумма. Пополнить баланс и ознакомиться с тарифами можно по ссылке http://sender.zazsoft.com/prices/tariff_sms. При пополнении баланса, ОБЯЗАТЕЛЬНО используйте email, который Вы указали при создании ZazUnisender аккаунта. Это необходимо для корректного зачисления денежных средств на Ваш счет. Данный сервис Вы также можете использовать для рассылки новостей и других email и SMS сообщений своим клиентам и подписчикам прямо с нашего вебсайта http://sender.zazsoft.com.

 

6. Как много мониторов могут быть подключены к одной службе?

Ping Assist Pro не иммеет ограничений на количество мониторов одновременно работающих с одной службой. Тем не менее, мы не рекомендуем использовать больше 10 мониторов. Вы можете оценить нашу демонстрационную версию программы чтобы убедиться в том, что программное обеспечение работает корректно с необходимым количеством мониторов. Заметьте, что после регистрации программы, Вы сможете использовать только то количество мониторов, которое позволяет приобретенная лицензия.

 

7. Как долго Ping Assist Pro хранит лог пинга, лог аварий и статистику пинга?

Ping Assist Pro хронит все логи в течение последних 30 дней. Более старые логи автоматически удаляются.

 

8. При запуске монитор не может подключиться к службе. Монитор и служба установлены вместе на одном и том же компьютере.

Возможно, что служба перестала работать из-за какого-нибудь сбоя. Чтобы запустить службу заново, можно просто перезапустить компьютер или запустить службу в работу вручную, используя для этого секцию управления компьютером.

 

 

9. При запуске монитор не может подключиться к службе. Монитор и служба установлены на разные компьютеры в сети.

Если у Вас возникла проблема при подключении удаленного монитора к службе, то сперва проверьте, что данная служба запущена, а затем проверьте настройки файерволов на удаленном компьютере и на компьютере где запущена служба.

 

10. Я купил лицензию и зарегистрировал программу, но она по прежнему предлагает пройти регистрацию и останавливает процесс пингования.

Вероятно, что Вы неправильно ввели ваш регистрационный код. Мы рекомендуем использовать команды "Копировать/Вставить" для ввода регистрационного ключа. Также убедитесь в том, что Вы не ввели лишних пробелов. Если регистрация прошла успешно, то в окне "О программе" можно увидеть соответсвующий текст.